形同虚设感觉碍事？安全保障心里踏实？失灵的单元楼门禁该不该修？

形同虚设感觉(gǎnjué)碍事？安全保障心里踏实？ 失灵的单元楼门禁(ménjìn)，该不该修？ “四五年前，‘三供一业’改造给原本没有防盗门(fángdàomén)(fángdàomén)的(de)单元安装上了防盗门。可时至今日，小(xiǎo)区内的多个单元的防盗门都是(shì)敞开的，没有发挥真正的作用，让我们很不放心。”家住安宁区万里东北区的居民反映，万里东北区设有市场，每天流动人员比较多，单元防盗门的损坏，给住户埋下诸多隐患。 小区单元楼门禁设置的初衷是为了让居民更有安全感，同时抵制乱发小广告等破坏楼道环境的行为，但记者根据居民的反映(fǎnyìng)走访发现，在我市近郊(jìnjiāo)四区多个老旧小区，尤其是开放式小区，门禁形同虚设已经是较为(jiàowéi)普遍的现象。单元门禁失灵，到底(dàodǐ)是修还是(háishì)不修？而居民、物业对此各有看法，门禁修与不修成了难题。 绳子拴住、砖块顶住，合页(héyè)损坏 6月9日，记者在安宁区万里东北区(dōngběiqū)走访时注意到，小区内大部分的(de)单元防盗门(mén)都是(shì)敞开的，部分单元门的闭合器掉下来，还有的合页被拉伸，防盗门根本无法关闭，有的是用砖块顶住的，有的是用绳子拴住的。 记者在万里东北区小区转了一圈，发现113个(gè)单元除了极少数单元门是(shì)(shì)关闭的外(wài)，大部分的单元门都是敞开的。记者会同万里社区、小区物业人员上门入户了解情况。住户反映，“三供一业”改造完后，单元防盗门由以前的木质双扇门更换成了铁质防盗门，但一直(yìzhí)以来没有正常使用过，也就是说，防盗门一直是敞开着的。 同样，记者(jìzhě)在安宁区(ānníngqū)兰飞东区小区走访发现，57个单元楼门都是敞开着的，有些是用绳子(shéngzi)拴在天然气管道上的，有些则用消防器材箱挡住。 在七里(lǐ)河区小西湖西街(xījiē)，西固区山丹街、福利路上部分老旧小区，记者同样发现单元楼门敞开(chǎngkāi)的(de)(de)现象。像小西湖西街一老旧住宅楼，楼下就是便民市场，人员流动量大，存在诸多隐患。“单元楼门一直敞开着，楼道(lóudào)里的卫生相对较差，有时还会发现有人在楼道小便的情况。我们希望物业部门能将损坏的防盗门维修好，发挥其真正的作用。”小西湖西街36号一住户无奈地说。 新安装的防盗门至今(zhìjīn)未启用 记者在七里河区磨沟沿小区走访发现，崭新的单元楼门都是(shì)敞开着的，试着按了一下电子门禁(ménjìn)，没有(méiyǒu)响应，原来(yuánlái)是根本没有通电。记者在小区内转了一圈发现，26个单元楼门都是新安装的，均没有通电。磨沟沿25号的两位女住户说，他们小区单元楼门原本没有防盗门，两年前老旧小区改造加装了防盗门，但交付使用(jiāofùshǐyòng)后一直没有通电。 与磨沟沿小区(xiǎoqū)相邻的只有(zhǐyǒu)两个单元的供电小区，同样新安装的单元楼门也是敞开的。“之前这两个单元门是正常使用的，自从改造完后一直没有通电，只能敞开着。”小区一位门卫说(shuō)。 七里河区下西园区政府家属院，经老旧小区改造后，对36个单元(dānyuán)旧的防盗门进行了更换，即使这样(zhèyàng)，交付使用(shǐyòng)后没有通电，至今无法正常使用。 随后，记者电话联系了负责小区(xiǎoqū)物业(wùyè)的兰州聚兴物业公司贾明耕经理。贾明耕说，磨沟沿小区和(hé)下西(xiàxī)园区政府家属院都是2022年下半年实施的老旧小区改造项目(xiàngmù)，2024年交工的，两个小区不论是新安装的还是更换的单元楼防盗门，都因交付后没有通电，也没有安装系统而无法使用(shǐyòng)。“既然已经安装了单元楼防盗门，就让它发挥真正的作用，所以，相关部门应该将后续工作做到位。” “好几年都没有(méiyǒu)用了(le)，敞着也(yě)挺好。”安宁区万里东北区一位(yīwèi)住户说，之前安装的是双扇木质门，基本就没有使用过，四五前更换成了铁质防盗门，但(dàn)因居住的以老年人居多，大伙都嫌(xián)麻烦，要么用砖块顶住，要么用绳子拉住，久而久之，一些单元楼的防盗门就失灵了。再说了，老旧楼院租住户也比较多，他们下班回家比较迟，尤其是对住在一二层(yīèrcéng)的住户来说，防盗门开关时的震动声太大，影响老年人的正常休息。针对这些现象，很多居民便给出了“宁可安于现状”的回答，尤其是低层住户更希望(xīwàng)防盗门敞开着。 “尤其是夜深人静时，防盗门关闭时的声音特别(tèbié)大，很多时候都是从睡梦中被惊醒了。”一二层住户抱怨，防盗门关闭的时候不仅声音刺耳，而且那股震动非常明显，连自家房门都跟着“哐啷”一下(yīxià)。还有居民提到，门禁对话时离(shílí)一层居民家的窗户很近，通话(tōnghuà)时也很吵人。 走访中记者还(hái)发现(fāxiàn)一个问题，就是快递员、外卖小哥及小区租(zū)住户，都不太喜欢门禁。在城关区东岗西路、西固区福利路上的部分(bùfèn)老旧小区，有租户(zūhù)提到了门禁带来的不便。“每换一个地方住都得办门禁卡，办理方式还不一样，有的是(yǒudeshì)找(zhǎo)物业办理，有的是房东给的。平时出门不习惯随身携带门禁卡，很多时候回家都要等其他住户刷卡时才能进出，有时候下楼扔垃圾就会用砖块将(jiāng)防盗门顶住，回家时也不再关闭。”一租住户说，他也发现，小区一些常住户也不喜欢使用门禁，他们会有意将防盗门敞开。 “修完(xiūwán)还得坏(huài)，我(wǒ)现在都不(bù)提了”“早上维修，下午又坏了(yòuhuàile)”这是部分老旧小区很多居民的说法。但也有居民说，针对小区单元楼门的损坏修复问题，居民向小区物业反映，物业会很快上门维修的，可时间不长又坏了。“我亲眼见过有人生拉硬拽单元门，久而久之(jiǔérjiǔzhī)，好的也变成了坏的，所以修不修就那么回事了。”安宁区兰飞东区的一位住户说。 维修的速度(sùdù)也赶不上损坏的速度 记者走访发现，对于老旧小区门禁系统的(de)维护，各小区做法不同：有(yǒu)些小区经过政府相关部门改造后，环境(huánjìng)大大改善，新引进的物业管理和服务比较到位。也有一些(yīxiē)老旧小区因为历史遗留问题，虽有新的物业进驻，但因物业费收缴处于较低(dī)状况，运行相对困难，物业管理相对滞后。无论哪种情况，都要遵循居住在单元楼内多数居民的意见。 据兰州国资利民物业(wùyè)、甘肃(gānsù)金诚众联物业进驻小区的相关物业人士认为，针对小区报修的防盗门，物业部门都是第一(dìyī)时间维修(wéixiū)，即使当时无法维修的，物业部门也会及时采购配件进行维修，针对部分配件，物业部门还通过定制加工才能维修的。像闭合器、呼叫(hūjiào)面板(miànbǎn)等时常(shícháng)出现的简单故障，物业部门都能第一时间维修好的，但对于呼叫面板电子主板被损坏的，只能采购换新的，维修时间相对长点。“老旧(lǎojiù)小区物业收费标准本来就低，而且收缴率不高，很大程度上难以支撑(zhīchēng)这部分维修费用的。”相关物业负责人说，很多老旧小区没有公共维修基金，所以仅靠有限的物业费来维修，很难。 一门“当关” 安全感(ānquángǎn)提升 针对老旧小区单元楼防盗门敞开的问题(wèntí)，近郊四区部分社区联合相关小区物业及居民代表(dàibiǎo)召开议事会，大家畅所欲言，将心比心、换位思考，得出了修复门禁利大于弊的结论(jiélùn)。最终(zuìzhōng)，居民达成(dáchéng)一致意见：仍然保留门禁。但事实情况是，修了坏，坏了修，最终还是坏了，只能敞开着。 谈到单元楼门禁(ménjìn)带来(dàilái)的安全感，家住安宁区委家属院的张先生说，在很多老旧小区，人(rén)员混杂，单元门设一道“卡”，会让老人(lǎorén)、孩子安心不少。“我家老人岁数大，有时老人一个人在家，如果有人直接上楼‘咣咣’敲门(qiāomén)，老人会被吓一跳。要是有门禁挡着，先通过电话联系，会好很多。” 部分老旧(lǎojiù)小区的(de)居民表示，在老旧小区设置单元楼门禁是(shì)阻止小广告入侵的一个好办法。一旦门禁“失守”，楼道就会变成“小广告”的天下了。 安宁区安宁西路街道社区服务中心的负责人表示，在一些老旧小区，租户多、人员流动大，关于单元楼门禁(ménjìn)的投诉(tóusù)比较多。不修，会有人投诉安全问题，修完以后(yǐhòu)遭生拉硬拽很快又坏了，还会有人投诉管理(guǎnlǐ)不善。 有区属住建部门的人士认为，门禁问题反映了社区治理中的短板：技术应用与居民需求匹配度不够，即旧的门禁技术难以兼顾便捷性和安全性问题；维修责任定位不清，维修成本是(shì)物业承担还是从公维基金支出并没有(méiyǒu)明确的规定(guīdìng)；居民的公共意识和议事协商能力(nénglì)不足，爱护公共设施(gōnggòngshèshī)的意识有待提升。 安宁区安宁西路街道社区服务中心(fúwùzhōngxīn)负责人表示，针对老旧小区单元楼防盗门失灵(shīlíng)的(de)问题，街道联合(liánhé)社区将走访(zǒufǎng)小区物业，详细了解存在的具体(jùtǐ)问题，同时督促物业尽可能将损坏的单元楼防盗门修复；同时加大宣传力度，提升小区居民的安全意识，通过宣传倡导与加强监督，提升人们爱护公共设施的意识，通过社区议事协商机制提升居民参与社区治理的能力。 兰州(lánzhōu)日报社全媒体记者 滕效宏 文/图